Guide Client
Veuillez prendre connaissance des consignes suivantes afin de garantir un séjour sûr et agréable

Modalités d’arrivée anticipée/départ tardif

Arrivée Anticipée : L’enregistrement s’effectue à partir de 14 h. Les clients arrivant plus tôt peuvent entreposer leurs bagages et utiliser nos installations jusqu’à ce que leur chambre soit prête. L’enregistrement anticipé est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

Départ Tardif : Les formalités de départ doivent être effectuées avant 12 h. Les demandes de départ tardif sont soumises à disponibilité et à des frais supplémentaires. Pour garantir la possibilité d’un départ tardif, veuillez contacter notre réception à l’avance.

Politique d’annulation

Pour connaître les modalités d’annulation, veuillez consulter la page de réservation, votre bon de confirmation ou contacter notre équipe chargée des réservations.

Politique relative aux animaux

Pour assurer le confort et la sécurité de tous nos clients, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’hôtel.

Établissement non-fumeur

Nous maintenons un environnement non-fumeur :

  • Il est interdit de fumer dans toutes les chambres et les espaces intérieurs.
  • Des zones fumeurs désignées sont disponibles à l’extérieur.
  • Des frais de nettoyage de 5 000 THB seront appliqués en cas de non-respect de cette règle.

Politique relative aux enfants

Nous accueillons les familles avec plaisir et offrons un séjour confortable pour les clients de tous les âges :

Personne Supplémentaire : Un supplément de 800 THB s’applique pour toute personne supplémentaire excédant la capacité d’occupation de la chambre.

Bébés (0-3 ans) : Séjour gratuit lorsqu’ils partagent un lit avec les parents, avec petit-déjeuner offert si la réservation inclut le petit-déjeuner.

Enfants (4-11 ans) : Séjour gratuit lorsqu’ils partagent un lit avec les parents ; le petit-déjeuner est proposé au tarif spécial de 200 THB net par enfant et par nuit.

Enfants (12 ans et plus) : Considérés comme des adultes pour l’occupation des chambres.

  • Des lits bébé et des lits d’appoint sont disponibles gratuitement sur demande, sous réserve de disponibilité.
  • Les enfants doivent être sous la surveillance d’un adulte à tout moment, notamment dans les espaces publics et à proximité de la piscine.

Merci d’avoir choisi le Prince Palace Hotel. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter la réception.

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